微软打响ChatGPT产品第一枪 微软CEO：执掌微软9年来的最大事件

2月8日消息，美国当地时间周二，微软宣布推出新版必应搜索引擎，并将当前爆火的聊天机器人ChatGPT的背后AI技术整合起来。与此同时，微软还推出了Edge浏览器的新AI增强功能，并承诺这两款产品将为浏览网页和在线查询信息提供新的体验。微软希望此举能够帮助削弱谷歌在搜索市场的主导地位。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在新产品发布活动上表示：“这是搜索领域的全新一天，我认为这项技术将重塑几乎每一个软件类别。” 纳德拉认为，网络搜索的范式几十年来都没有改变，但AI可以比传统方法更流畅、更快速地传递信息。他说：“AI搜索竞赛从今天开始，我们将迅速采取行动。最重要的是，我们希望在搜索领域再次获得创新的乐趣，因为现在正当其时。”

纳德拉表示，AI搜索是15年前云计算技术问世以来以及他执掌微软9年来发生的最大事件。他说：“自2007-2008年云计算问世以来，我还从未见过这样的情况。”纳德拉承认，搜索是一项利润丰厚的业务，所以这些进展对微软来说代表着一个巨大的机会。

纳德拉于2014年晋升为首席执行官。在他的领导下，微软从本地服务器转向云基础设施，这一举措让微软付出了高昂代价，也承担了巨大风险。但事实证明，对于一家基本上错过了向移动计算转型的公司来说，这是一个巨大的机遇。微软Azure是该公司云计算部门的核心，仅次于亚马逊AWS，在云基础设施市场领先谷歌。

纳德拉说：“只有当你足够优秀，能够看到变革的浪潮，然后重新定位你的技术和创新议程以及商业模式，你才能在技术领域有所作为。我们经历了一些非常艰难的时期。对于移动计算和云计算两大机遇来说，我们错过了前者，但幸运地抓住了后者。”

在新产品演示中，微软展示了其所称的“新必应”在各种配置下的运行情况，其中包括将传统搜索结果与AI支持搜索结果并排显示，允许用户直接与必应聊天机器人对话等。

微软展示了许多搜索用例，比如在必应上查询食谱、旅行小贴士以及从宜家购买家具。在一个演示中，必应被要求“为5天墨西哥城之旅的每一天制定行程”。这个问题完全由聊天机器人回答，它描述了一个大致的行程，并提供了更多信息来源的链接。

与ChatGPT不同，新必应还可以检索有关最近事件的新闻。在演示中，这款搜索引擎甚至能够回答有关其发布的问题，还引用了新闻网站的最新报道。

微软表示，这些功能都是由GPT 3.5的升级版本支持的，GPT 3.5也是支持OpenAI ChatGPT的AI语言模型。微软将其称为“普罗米修斯模型”，并表示它比GPT 3.5更强大，能够更好地回答带有最新信息和注释答案的搜索查询。

除了新的必应搜索引擎外，微软还将为其Edge浏览器推出两个新的AI增强功能：分别是“聊天”和“写作”。这些将嵌入到Edge的侧边栏中。聊天功能允许用户总结他们正在查看的网页或文档，并就其内容提出问题，而写作功能则可充当写作助手，根据某些初始提示帮助生成文本，可以撰写电子邮件、社交媒体帖子等。

新必应的发布正值微软及其竞争对手谷歌正应对ChatGPT的爆火威胁。自去年11月在网络上推出以来，人们对AI文本生成技术的兴趣就呈爆炸式增长。微软与ChatGPT的创建者OpenAI密切合作，正寻求如何利用该技术的机会，并已宣布将这项技术整合到其办公软件套件中。

OpenAI首席执行官萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)周二也出席了微软的活动，并证实微软将OpenAI的GPT-3.5语言技术整合到必应中，以提高其性能。他表示：”AI技术的新用途标志着新纪元的开始。我觉得自己已经等了20年，所以我很高兴它终于来了!”

过去，他曾警告说，这类技术仍在开发中，容易出现不准确的情况。阿尔特曼表示，OpenAI和微软在如何推出这项技术方面都采取了谨慎的做法，试图采取措施确保新必应不会产生危险或冒犯性的内容。

此前，阿尔特曼曾警告说，这类技术仍在开发中，而且容易出现信息不准确的情况。他澄清说，OpenAI和微软在如何推出这项技术方面都采取了谨慎的做法，试图采取措施确保新必应搜索引擎不会产生危险或冒犯性的内容。

与此同时，谷歌对所谓的“用户在线查找信息方式的范式转变”感到措手不及。据报道，ChatGPT的推出在谷歌内部引发了“红色警报”，就连长期缺席的创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)都被惊动，希望帮助应对这个可能对公司最大收入来源构成威胁的挑战。

为了抢占先机，谷歌先于微软于7日推出了自己的AI聊天机器人Bard。首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)将这款软件描述为一种“实验性的对话式AI服务”，但他指出，它仍在接受一小部分用户的测试，并会在未来几周内向更多公众开放。

少数分析师认为，AI搜索可能会帮助微软的必应从谷歌手中夺走更多市场份额，尽管谷歌当前控制着大约90%的市场份额。这些AI工具的爆火给长期处于AI技术前沿的谷歌带来了前所未有的压力。

然而，对于微软和谷歌来说，更大的问题在于：AI聊天机器人是搜索的最好替代品吗?这项技术将如何与现有的在线信息查找方法有机融合?当它出错时会发生什么?

最后一个担忧尤为重要，因为像ChatGPT这样的AI语言系统很容易将虚假信息呈现为事实。尽管研究人员多年来始终在警告这个问题，但自从ChatGPT在网络上爆火以来，AI声称的错误例子已经不计其数，比如聊天机器人捏造真人的传记细节、学术论文以及提供危险的医疗建议等。

聊天机器人的崛起正引发人们对这些问题的重新关注，但谷歌多年来越来越多地使用AI来筛选网页信息。这导致了许多高调的错误，比如谷歌对“癫痫发作该怎么办?”的回应是，建议“按住对方或试图阻止他们移动”，这与在这种情况下应该采取的措施完全相反。

微软在其演示中提到了这些和其他问题，称其始终在努力防范偏见和“越狱”(诱骗或威胁AI聊天机器人生成危险、仇恨等内容)等风险。Azure负责AI业务的莎拉·伯德(Sarah Bird)表示：“有了这款产品，我们在开发测量方法以降低风险方面比以往任何时候都将走得更远。”

然而，微软显然也在为其系统出错做准备。新必应的界面包括对用户的警告：“让我们一起学习吧!必应由AI提供支持，因此可能会出现意外和错误。一定要核实事实，分享反馈，这样我们才能学习和改进!“

不过，微软也没有解决其他问题，包括AI辅助搜索可能会如何导致网络生态系统失衡。如果像新必应这样的AI工具在用户没有点击来源的情况下从网络上抓取信息，它就会消除维持许多网站生存的收入流。如果这种新的搜索模式想要取得成功，它将需要保留部分旧有协议。

微软股价在过去三个月里上涨了约17%，而纳斯达克综合指数的涨幅为14%。周二，微软股价上涨了约4%。