雷军做客央视谈小米14系列热销 水到渠成，澎湃OS也起到推动作用
12月17日，小米集团创始人、董事长兼首席执行官雷军接受《面对面》节目专访。小米最新旗舰机型小米14系列的热销，引起央视关注。雷军在节目中称，想到小米14系列会比上一代产品卖得很好，但没想到会好这么多。不过他认为，这也是水到渠成的结果。
小米14系列开售后不久，雷军在微博上与网友互动时曾透露，这款产品的销量已经超过100万台。随后又有媒体报道，小米14系列上市销售10天全渠道销量高达144.74万台，创下小米旗舰机型销售记录。
第三方数据机构的数据则显示，2023年11月，小米在中国市场的新机激活量达524.3万台，同比增长44.1%，市场份额达18.3%，排名国产品牌第一。在4000元以上价位段，小米新机激活量占比14.4%，排名第三，份额同比增长11.8%，增速排名第一。
雷军坦言，想到小米14系列会比上一代产品卖得很好，但没想到会好这么多。他说，第一个核心的指标是电商购买用户首月好评率，同行一般在95%-96%之间，而小米一定要做到99%。“高端产品首月销量都在100万-200万台，到了这么大的数量级，其实说不好的人要非常少才行。所以我们会逐条分析，用户到底在投诉什么，我们怎么能改进，然后确保这个问题要被解决。”
雷军介绍，过去的两年，小米发布过六个系列的高端产品，前五个系列的电商购买用户首月好评率都达到99%，但销量并没有变化。“小米14一下子就火了，我觉得还是水到渠成。”他表示。
雷军还专门提到，小米澎湃OS的发布，对小米14系列的成功，也起到重要作用。
这是小米历时7年、投入5000多位工程师，自主研发的“人车家”全生态操作系统。在相当长的时间里，中国企业经常面对“缺芯少魂”的质疑。小米澎湃OS的发布，则标志着中国企业在操作系统领域的又一突破。
“操作系统的定位是以人为中心。现在人工智能越来越强，我们要用最先进的AI技术，使操作系统在智能化程度上高出一截，而且更重要的还要打通人、车、家全生态。人就是个人设备，家是智能家居，车是智能出行的工具。”在节目中，雷军这样解释“人车家”全生态的含义。
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